Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Esta política explica qué información recopilamos y cómo la utilizamos al gestionar consultas y solicitudes de traslado.
Información recopilada
Podemos recopilar nombre, email, teléfono, datos del vuelo, fecha y hora, direcciones, cantidad de pasajeros, equipaje, comentarios, mensajes enviados al chat web y la información administrativa necesaria para gestionar la consulta, la reserva y el pago.
Finalidad
Utilizamos estos datos para responder consultas, calcular y coordinar traslados, confirmar disponibilidad, comunicarnos con el pasajero, asignar vehículos, registrar el servicio y mantener un historial administrativo.
Proveedores
La información puede ser procesada por proveedores necesarios para operar el servicio, incluidos Supabase para la base de datos, Vercel para alojar la web, Resend para enviar emails, OpenAI para asistir en consultas habilitadas, Telegram para notificaciones privadas al operador, Google Places para sugerir direcciones y Google Analytics para elaborar estadísticas de uso cuando la persona lo autoriza.
Conservación y seguridad
Los mensajes del chat web se conservan temporalmente para atender la consulta y luego se eliminan según la política operativa vigente. Los datos de reservas y registros administrativos pueden conservarse por más tiempo cuando sean necesarios. Aplicamos controles de acceso, conexiones cifradas y restricciones de base de datos.
Analítica y atribución de anuncios
Con autorización previa, Google Analytics recopila información estadística como páginas visitadas, procedencia aproximada, tipo de dispositivo e interacciones con formularios, enlaces de contacto y chat. Si una persona solicita un traslado desde un anuncio, guardamos junto a su solicitud los parámetros de campaña UTM y, si están presentes, los identificadores de clic de Google Ads o Meta. Estos datos quedan en la base de reservas para medir las solicitudes por campaña y pueden eliminarse o corregirse mediante una solicitud de privacidad. Cuando se acepta la medición de anuncios, Google puede utilizar identificadores de clic y datos técnicos para atribuir las solicitudes a Google Ads. No activamos anuncios personalizados. No enviamos a Analytics nombres, teléfonos, emails, direcciones, datos de vuelo ni el contenido de formularios o mensajes.
Referencias de consultas por WhatsApp
Si aceptás la medición, al abrir WhatsApp desde esta web podemos añadir una referencia aleatoria al mensaje y guardar la página, el botón y los parámetros de campaña disponibles, sin incluir nombres, teléfonos ni el texto del mensaje en ese registro. La referencia puede asociarse a una reserva si la conservás al enviar tu consulta. Las referencias se pueden buscar durante 90 días; el origen asociado a una reserva puede conservarse con su registro administrativo. Si no aceptás, o borrás la referencia, podés consultar y reservar igualmente. Lo que nos cuentes sobre cómo nos conociste se registra por separado como origen declarado, no como atribución publicitaria comprobada.
Cookies
La web utiliza almacenamiento técnico para conservar preferencias, administrar sesiones protegidas del panel y mantener la sesión privada del chat web. Google Analytics solo se carga después de aceptar la medición de visitas y anuncios. La decisión puede modificarse en cualquier momento desde Configurar cookies, al pie de la página.
Derechos y contacto
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a mail@fajardotransfers.uy. Algunas constancias podrán conservarse cuando sean necesarias para obligaciones administrativas o legales.