Política de privacidade
Última atualização: 19 de outubro de 2026
Esta política explica quais informações coletamos e como as utilizamos para atender consultas e solicitações de transfer.
Informações coletadas
Podemos coletar nome, e-mail, telefone, dados do voo, data e horário, endereços, número de passageiros, bagagem, observações, mensagens do chat e informações administrativas necessárias para gerenciar a consulta, a reserva e o pagamento.
Finalidade
Utilizamos esses dados para responder consultas, calcular preços e organizar transfers, confirmar disponibilidade, entrar em contato com o passageiro, designar veículos, registrar o serviço e manter um histórico administrativo.
Prestadores de serviço
As informações podem ser processadas pelos fornecedores necessários para operar o serviço, incluindo Supabase para o banco de dados, Vercel para hospedagem, Resend para envio de e-mails, OpenAI para auxiliar nas consultas habilitadas, Telegram para notificações privadas ao operador, Google Places para sugestões de endereços e Google Analytics para estatísticas de uso quando autorizado pelo visitante.
Retenção e segurança
As mensagens do chat são mantidas temporariamente para atender à consulta e depois excluídas conforme a política operacional vigente. Os dados das reservas e registros administrativos podem ser mantidos por mais tempo quando necessário. Aplicamos controles de acesso, conexões criptografadas e restrições no banco de dados.
Análise de uso e atribuição de anúncios
Com autorização prévia, o Google Analytics coleta informações estatísticas como páginas visitadas, origem aproximada, tipo de dispositivo e interações com formulários, links de contato e chat. Se uma pessoa solicita um transfer a partir de um anúncio, salvamos junto à solicitação os parâmetros de campanha UTM e, quando presentes, os identificadores de clique do Google Ads ou da Meta. Esses dados ficam no banco de reservas para medir solicitações por campanha e podem ser corrigidos ou excluídos mediante solicitação de privacidade. Ao aceitar a medição de anúncios, o Google pode usar identificadores de clique e dados técnicos para atribuir solicitações ao Google Ads. Não ativamos anúncios personalizados. Não enviamos ao Analytics nomes, telefones, e-mails, endereços, dados de voo nem o conteúdo de formulários ou mensagens.
Referências de consultas pelo WhatsApp
Se você aceitar a medição, ao abrir o WhatsApp pelo site podemos adicionar uma referência aleatória à mensagem e registrar a página, o botão e os parâmetros de campanha disponíveis, sem incluir nome, telefone ou conteúdo da mensagem nesse registro. A referência pode ser associada a uma reserva se você a mantiver ao enviar a consulta. As referências podem ser consultadas durante 90 dias; a origem associada a uma reserva pode ser mantida com seu registro administrativo. Você pode consultar e reservar mesmo sem aceitar a medição ou se apagar a referência. O que você informar sobre como nos conheceu será registrado separadamente como origem declarada, e não como atribuição publicitária comprovada.
Cookies
O site usa armazenamento técnico para manter preferências, gerenciar sessões protegidas do painel e manter a sessão privada do chat. O Google Analytics só é carregado após a aceitação da medição de visitas e anúncios. A decisão pode ser alterada a qualquer momento em Configurar cookies, no rodapé da página.
Direitos e contato
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados escrevendo para mail@fajardotransfers.uy. Alguns registros podem ser mantidos quando necessários para obrigações administrativas ou legais.